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よくある質問
Q. ボーソー油脂オンラインショップからのメールが届かないのですが?
A. 以下の可能性がございますので、念のためご確認頂けますでしょうか。
・弊社からのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている
・ご入力いただいたメールアドレスが間違っている
Q. 会員登録・ログインができません。カゴに商品が入りません。
A. お使いのブラウザで「cookie」(クッキー)が無効になっている可能性がございます。
設定をご確認いただき、cookieを有効にしてご利用ください。
Q. 個人情報が不安なのですが、セキュリティは大丈夫ですか?
A. 当サイトでは個人情報保護のため、SSLという技術を採用しております。
なお、当サイトでは(株)ペイジェントの決済代行サービスを利用しており、お客様のクレジットカード情報は(株)ペイジェントにて管理しております。

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5,400円(税込)未満の場合、送料は全国一律で324円(税込)になります。
また、ご注文商品に冷蔵品が含まれる場合、送料は全国一律540円(税込)となります。
またお支払方法が代金引換の場合代引手数料324円がかかります。
※ただし、送料・手数料無料マークの付いた商品が含まれる場合、全てのご注文商品が送料・代引手数料無料となります。

また全商品対象で一つのお届け先につき5,400円(税込)以上お買い上げの場合、送料無料となります。
また、一度のお買い物で5,400円(税込)以上お買い上げの場合、代引手数料は無料となります。

個人様につきましては、代金引換、クレジットカード、コンビニ(前払い)でのお支払が可能です。
※クレジットカード、コンビニ(前払い)決済の場合は、オンラインショップからのご注文をお願いいたします。
(FAXでのご注文の場合、お支払いは代金引換のみとなります)
法人様につきましては、代金引換でのお支払いのみとさせていただいております。

代金引換でのお支払いの場合、商品到着時に配達員に代金をお支払ください。
クレジットカードでのお支払いの場合は、各クレジット会員規約に基づき、お客様の口座から代金自動引き落しさせていただきます。
コンビニでのお支払いの場合、ご注文完了後にコンビニ払込票を郵送させていただきますので、払込票をお持ちのうえお近くのコンビニエンスストアにて代金をお支払ください。ご入金が確認でき次第、商品を出荷させていただきます。

【クレジットカード】
ご利用いただけるクレジットカードは以下になります。

【コンビニ(前払い)】
ご利用いただけるコンビニエンスストアは以下になります。

コンビニ(前払い)、クレジットカードでのお支払いの場合、ご入金確認後5営業日以内に出荷いたします。
代金引換でのお支払いの場合、ご注文から5営業日以内に出荷いたします。

商品の交換・返品につきましては、商品到着後10日以内に0120-288-845 までご連絡ください。
お客様のご都合による商品の交換・返品は、未開封の商品に限りお受けいたします。(食品は除きます)
お客様のご都合の場合、返送料はお客様のご負担とさせていただきます。
万一、お送りした商品が破損、汚損、あるいはお申込みの商品と異なる場合には、返送料は弊社負担とさせていただきます。

返品の際、商品代金は現金書留にてご返金いたします。
クレジットカードにつきましては締切日に間に合う場合、キャンセルとさせていただきます。
お客様都合の交換・返品時に、商品を着払い(返送料が弊社負担となります)にて返送された場合は、返品代金から返送料を差し引かせていただきますので、ご了承ください。

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